Última Atualização: 23 de maio de 2025
A Moneri Soluções e Serviços Ltda. (“Moneri”, “nós” ou “nosso”), com sede na Rua Visconde de Inhaúma, 134, 20º Andar, Sala 2001, Parte, Centro, Rio de Janeiro, RJ, Brasil, CEP 20.091-901, está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade (“Política”) explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossa plataforma em www.moneri.com.br (“Plataforma”), que conecta marcas (“Clientes de Marca”) com influenciadores digitais (“Criadores”) para campanhas de marketing. A Plataforma integra-se com serviços de terceiros, como Instagram e TikTok, para verificar perfis e monitorar a entrega de postagens. Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Ao usar a Plataforma, você consente com as práticas descritas nesta Política. Se não concordar, não utilize a Plataforma.
1. Escopo
Esta Política aplica-se a todos os usuários da Plataforma, incluindo Criadores e Clientes de Marca, e abrange dados pessoais coletados diretamente ou por meio de integrações com terceiros (por exemplo, APIs do Instagram ou TikTok). Dados pessoais são quaisquer informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável, conforme definido pela LGPD.
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados:
2.1 Dados Fornecidos por Você
- Dados de Registro: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e detalhes de contas de mídia social ao criar uma conta.
- Dados de Perfil: Informações fornecidas, como detalhes de portfólio, informações demográficas ou preferências de campanha.
- Dados de Pagamento: Dados bancários ou de métodos de pagamento (se aplicável) para compensação de campanhas, processados por provedores de pagamento seguros de terceiros.
- Dados de Conteúdo: Conteúdo enviado para campanhas, como postagens, imagens ou vídeos.
2.2 Dados Coletados Automaticamente
- Dados de Contas de Terceiros: Informações de perfil público, contagem de seguidores, métricas de engajamento e conteúdo publicado no Instagram ou TikTok, acessados via API com sua autorização.
- Dados de Uso: Endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, páginas visitadas e interação com a Plataforma (por exemplo, cliques, tempo de uso).
- Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Usamos cookies para melhorar a experiência do usuário e analisar o desempenho da Plataforma. Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
2.3 Dados de Terceiros
- Clientes de Marca: Dados relacionados a campanhas, como briefings ou feedback, compartilhados com a Moneri para facilitar colaborações.
- Parceiros de Análise: Dados agregados para avaliar o desempenho de campanhas, em conformidade com a LGPD.
3. Como Usamos Seus Dados
Processamos seus dados para os seguintes fins:
- Operação da Plataforma: Para criar e gerenciar sua conta, verificar perfis de Criadores e monitorar a entrega de postagens por meio de integrações com Instagram e TikTok.
- Gestão de Campanhas: Para conectar Criadores com Clientes de Marca, compartilhar análises e garantir conformidade com acordos de campanha.
- Comunicação: Para enviar atualizações, oportunidades de campanha ou responder a perguntas via e-mail ([email protected]).
- Melhoria e Análise: Para aprimorar a funcionalidade da Plataforma e analisar tendências de uso.
- Conformidade Legal: Para cumprir a LGPD e outras leis aplicáveis, como relatórios fiscais ou resolução de disputas.
4. Base Legal para o Processamento
De acordo com a LGPD, processamos seus dados com base em:
- Consentimento: Sua concordância explícita para a coleta de dados (por exemplo, ao conectar contas do Instagram/TikTok).
- Necessidade Contratual: Para cumprir acordos de campanha ou fornecer serviços da Plataforma.
- Interesses Legítimos: Para melhorar a Plataforma ou prevenir fraudes, desde que seus direitos não sejam sobrepostos.
- Obrigações Legais: Para cumprir leis ou exigências regulatórias brasileiras.
5. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com:
- Clientes de Marca: Dados de perfil e análises para facilitar campanhas, conforme autorizado por você.
- Provedores de Serviços: Fornecedores terceirizados (por exemplo, processadores de pagamento, armazenamento em nuvem) que auxiliam nas operações da Plataforma, vinculados por contratos em conformidade com a LGPD.
- Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger os direitos da Moneri, com notificação prévia quando viável.
- Transferências Internacionais: Dados podem ser transferidos para servidores fora do Brasil (por exemplo, para armazenamento em nuvem), com salvaguardas para garantir conformidade com a LGPD.
Não vendemos seus dados pessoais.
6. Retenção de Dados
Retemos seus dados apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política:
- Dados de conta são mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações de campanha.
- Dados de análise são anonimizados após 24 meses, salvo se exigidos para fins legais.
- Você pode solicitar a exclusão de dados (veja a Seção 8).
7. Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia, controles de acesso e integrações seguras de API. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir proteção absoluta contra acessos não autorizados.
8. Seus Direitos sob a LGPD
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados.
- Correção: Atualizar dados imprecisos ou incompletos.
- Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados, sujeito a obrigações de retenção legal.
- Oposição: Opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos.
- Portabilidade: Solicitar seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
- Revogar Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o processamento anterior.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em [email protected]. Responderemos em até 15 dias, conforme exigido pela LGPD.
9. Integrações com Terceiros
Ao conectar sua conta do Instagram ou TikTok, você autoriza a Moneri a acessar e processar dados conforme os termos das APIs dessas plataformas. Você pode revogar o acesso nas configurações do Instagram ou TikTok, o que pode limitar a funcionalidade da Plataforma. A Moneri não é responsável pelas políticas ou indisponibilidades de plataformas de terceiros.
10. Cookies
Usamos cookies para:
- Funções Essenciais: Autenticação de usuário e gerenciamento de sessões.
- Análise: Rastreamento do uso da Plataforma para melhorar serviços.
- Publicidade: Oferecer oportunidades de campanha relevantes.
Você pode desativar cookies nas configurações do navegador, mas isso pode afetar o desempenho da Plataforma.
11. Privacidade de Crianças
A Plataforma não é destinada a usuários menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos. Se você tem entre 13 e 18 anos, deve ter consentimento dos pais/responsáveis para usar a Plataforma.
12. Alterações
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou operacionais. As atualizações serão publicadas em www.moneri.com.br/privacy-policy, e alterações significativas serão notificadas por e-mail. O uso continuado da Plataforma após as atualizações constitui aceitação.
13. Contato
Para perguntas, reclamações ou para exercer seus direitos, entre em contato:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Rua Visconde de Inhaúma, 134, 20º Andar, Sala 2001, Parte, Centro, Rio de Janeiro, RJ, Brasil, CEP 20.091-901
14. Resolução de Disputas
Disputas relacionadas a esta Política serão resolvidas por meio de negociação, seguida de mediação no Rio de Janeiro, RJ, Brasil. Se não resolvidas, as disputas serão submetidas a arbitragem vinculante sob as regras do Centro de Arbitragem da Câmara Brasil-Canadá, conduzida em português. Se a arbitragem não for aplicável, as disputas serão resolvidas nos tribunais do Rio de Janeiro, RJ, sob a legislação brasileira.
Ao usar a Plataforma Moneri, você reconhece que leu, entendeu e concorda com esta Política de Privacidade.